特定商取引法に基づく表記
販売業者
屋号
ALCO online
運営統括責任者
降幡昌弘
所在地
〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町2-2 PRIME GATE UMEDA 8F
電話番号
06-6563-7346
メールアドレス
support@alco-online.jp
商品代金以外の必要料金
送料
全国一律400円（※合計金額 税込3,300円以上で送料無料）
代金引換手数料は原則としてお客様負担にてお願い致します。消費税はすべて商品代金（税込価格）・代引き手数料に含んで表示しています。
代引き手数料（税込）
- 10,000円未満:330円（本体価格300円、消費税等30円）
- 10,000円から30,000円未満:440円（本体価格400円、消費税等40円）
- 30,000円から100,000円未満:660円（本体価格600円、消費税等60円）
- 100,000円から300,000円未満:1,100円（本体価格1,000円、消費税等100円）
申し込みの有効期限
原則7日間とし、予約の場合はそれに限らず定められた期日とします。
ご注文商品が万一品切れの場合は、当店より「ご注文受付完了メール」をお送りする際にその旨を連絡し、ご注文をキャンセルさせていただきます。
不良品
商品の品質については万全を期していますが、万一商品の破損・汚損・不良などの商品不具合があった場合、またご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日間以内に当店へご連絡下さい。 返送料金・手数料を当店負担の上、早急に代わりの商品をお送り致します。
ただし在庫がない商品に関しては、すぐに替わりの商品をお送りすることができない場合がございます。 その場合はカスタマーサポートよりお届け予定日時をお知らせいたします。
梱包材に汚れや穴が空いていた場合、配送途にできた破損の可能性がございます。 お手数をお掛け致しますが、梱包資材もご返品手続きが完了するまで保管して頂きますようお願い申し上げます。
販売数量
商品の販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分ご確認下さい。
引き渡し時期
ご注文後2営業日以内に当社指定の宅配業者で発送いたします。 ただし、当社は卸売り業もいたしておりますので、在庫切れになる場合もございます。その際はメールにてご連絡させていただきます。
お支払い方法
クレジットカード(VISA・MASTER・AMEX・JCB)・Shop Pay・Apple Pay・Google Pay・代金引換がご利用可能です。
クレジットカード決済・Shop Pay・Apple Pay・Google Payは、Shopifyの決済代行システムを利用しております。
ご注文後、決済方法の選択ページへ移動いたしますので決済を完了させてください。
お客様のカード情報は暗号化して通信・処理され、弊社スタッフでも確認することができない仕組みとなっておりますので、安心してご利用ください。
返品送料
お客様の都合によるご返品の場合、お客様よりご返送いただく際の送料・返金のための振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
不良品や発送中の破損、注文と異なる場合の返品送料は当社が負担の上、良品と交換させていただきます。
返品期限・条件
返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。
一度ご使用になられた商品（不良品を除く）、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後7日以上経過した商品についての返品はお受けできませんのでご了承ください。
返品時の返金
- クレジットカード・モバイル決済でお支払い頂いた場合
キャンセル処理後、クレジットカード会社を通してのご返金となります。 タイミングによりましては、一度お引き落としの後でのご返金または相殺となる場合もございますので、詳細はカード会社へご確認いただきますようお願い申し上げます。
なお、返品を確認した日時がお客様へのご請求締切日を越えていた場合につきましては、商品代金引き落とし後にお振込みによるご返金となる場合がございます。その際、お客様のご都合による返品の場合は振込手数料はお客様負担となりますのでご注意ください。 - 代金引換でお支払い頂いた場合
銀行振込でのご返金となります。お客様の口座情報についてメールにてお伺いいたしますので、振込口座をご指定下さい。お客様のご都合による返品の場合は振込手数料はお客様負担となりますのでご注意ください。 なお、現金書留でのご返金は内容の証明ができないためお受けすることができません。予めご了承ください。